GİZLİLİK POLİTİKASI

SEVGİ GRUP İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Mola Mersin” olarak anılacaktır) olarak, kullanıcılarımızın hizmetlerimizden güvenli ve eksiksiz şekilde faydalanmalarını sağlamak amacıyla sitemizi kullanan üyelerimizin gizliliğini korumak için çalışıyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, [www.molamersin.com] (“Site”) üzerinden rezervasyon yapan kullanıcıların (“Kullanıcı” veya “ALICI”) site üzerinden paylaştığı kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ile tam uyumlu olarak işlenmesi ve bu verilerin gizliliğine ve güvenliğine ilişkin esasları belirlemektedir.

Mola Mersin, işbu Gizlilik Politikası hükümlerini dilediği zaman Sitede yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Değişiklik yapılan hükümler, Sitede yayınlandığı tarihte yürürlülük kazanır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak SEVGİ GRUP İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

• Ticari Unvan: SEVGİ GRUP İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• MERSİS No: 0765146635600001
• Adres: ZEKİ AYAN MAH. H. OKAN MERZECİ BLV. NO: 328 B TOROSLAR/MERSİN
• Telefon: 0540 550 33 00
• E-posta: rezervasyon@molamersin.com

2. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemi

Kullanıcı’dan rezervasyon ve ödeme işlemleri sırasında elektronik ortamda aşağıdaki veriler toplanmaktadır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, Soyad, T.C. Kimlik Numarası (fatura için gerekliyse).
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, E-posta adresi, Fatura adresi.
• İşlem Güvenliği ve Finans Bilgileri: Ödeme işlemi, doğrudan Iyzico (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) ödeme altyapısı tarafından yönetilmekte olup, kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde Mola Mersin sunucularında kaydedilmez veya saklanmaz. Biz sadece ödemenin onaylanıp onaylanmadığı bilgisini alırız.
• Diğer Bilgiler: Rezervasyon detayları (konaklama tarihleri, kişi sayısı), siteye girişte kullanılan IP adresi, çerez kayıtları ve site içi gezinme verileri.

Bu veriler, rezervasyon formları, iletişim formları ve çerezler vasıtasıyla toplanmaktadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Konaklama rezervasyonunuzun alınması, onaylanması ve yönetilmesi.
• Hizmetlerimize ilişkin operasyonel süreçlerin (tesise giriş işlemleri vb.) yürütülmesi.
• Mesafeli Hizmet Sözleşmesi’nin kurulması ve ifası.
• Finansal işlemlerin (ödeme alma, faturalandırma) yürütülmesi.
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi (rezervasyon onayı, değişiklik bildirimi vb.).
• İleride talep etmeniz halinde kampanya ve promosyonların bildirilmesi (Pazarlama amaçlı e-postalar için ayrıca onayınız alınacaktır).
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Vergi Usul Kanunu vb.).
• Site güvenliğinin sağlanması ve olası sahteciliklerin önlenmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal sınırlar çerçevesinde ve sadece gerekli olduğu ölçüde, yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi için üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme Altyapı Sağlayıcıları: Ödeme işleminizin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili banka ve Iyzico (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) ile paylaşılır. Kredi kartı bilgileriniz doğrudan bu altyapıya girilir.
• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal bir zorunluluk olması halinde (savcılık talebi, vergi denetimi vb.) ilgili kamu kurumlarıyla paylaşılır.
• İş Ortakları: Rezervasyonunuzla ilgili size e-posta veya SMS gönderimi gibi hizmetleri sağlayan teknik altyapı sağlayıcıları ile (anonimleştirilerek veya gerekli güvenlik taahhütleri alınarak) paylaşılabilir.

5. Veri Güvenliği

Mola Mersin, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt eder. Sitemiz, tüm ödeme ve veri girişi işlemlerinde 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile korunmaktadır.

6. Çerez Politikası

Site’de, kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin verimli çalışmasını sağlamak ve istatistiksel verileri analiz etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Çerez politikamız hakkında detaylı bilgi için lütfen “Çerez Politikası” sayfamızı ziyaret ediniz.

7. Kişisel Veri Sahibinin (Kullanıcı) Hakları (KVKK Madde 11)

Kişisel veri sahibi olarak, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi teyit edici belgelerle birlikte talebinizi rezervasyon@molamersin.com adresine e-posta ile veya Veri Sorumlusu’nun (Mola Mersin) “ZEKİ AYAN MAH. H. OKAN MERZECİ BLV. NO: 328 B TOROSLAR/MERSİN” adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.